창업의 실패에서 출발해 프로덕트를 끝까지 책임지는 PM, 안재찬입니다.

기업 교육 상품을 소개하고 문의를 폼으로 받는 페이지와, 계약 기업 담당자가 수강 현황을 직접 보는 어드민 구축

견적 회신 기간 절반으로, 기업 계약 4건, 수강 리포트 요청 0건

7개 채널로 들어오는 고객 문의를 한곳에 모으고, 과거 답변을 참고해 AI가 답변 초안을 쓰는 도구를 직접 개발

문의당 답변 10~20분 → 3분, 문의 기록률 70% → 100%, 추가 비용 없음

혼자 공부하다 그만두는 디자이너들이 포트폴리오, 피그마 같은 주제별 트랙을 골라 4~6주 함께 공부하는 유료 프로그램을 기획하고 2025년 두 기수를 운영

누적 참여자 224명, 1기 참여자 재참여율 23%

개발사가 만든 운영 어드민의 부족한 기능을 정리해 보완을 요청하고, 디자이너 2명과 QA를 리딩해 실무에 적용

VOD 등록, 회원 관리를 개발사 요청 없이 처리, 월 신규 이슈 315건 → 8건, 3년째 사용

유지보수가 끊긴 기존 플랫폼을 새 LMS로 옮기기 위해 요구사항 정의, 벤더 협상, 일정 관리를 담당 (진행 중)

어드민만 약 7MM이던 견적을 전체 추가개발 약 6MM으로, 벤더 4곳 조율, 11월 16일 오픈 예정

매달 발행하는 디자인 뉴스레터의 소식 수집과 초안 작성을 AI로 자동화한 도구 개발

한 호 제작 25시간 → 3시간, 20주 연속 자동 실행, 추가 비용 없음